| Hastanın |
|
| Adı Soyadı * |
|
Yaş * |
|
Cinsiyet * |
|
Email * |
|
Telefon |
|
Eğitim Durumu * |
|
Hizmet Alınan Servis * |
|
| Alınacak Hizmete Ulaşabilme Durumu |
|
Doktora Ulaşabilme * |
|
Bulunduğumuz Yerin Ulaşımı * |
|
Otopark Hizmeti * |
|
Çağrı Merkezi Hizmeti * |
|
| Bekleme |
|
Hasta Kabulde Bekleme Süresi * |
|
Muayene Odasındaki Süre * |
|
Yapılacak Olan Testleri Bekleme * |
|
Yapılan Testlerin Sonuçlarını Bekleme * |
|
| Doktorlar |
|
Size Yeterli Zamanı Ayırması * |
|
Teşhis Tedavi ve Tetkikler Hakkında Yeterli Olması * |
|
Tıbbi Bilgilerin Güncelliği * |
|
Evde Yapabileceklerinizin Size Aktarılması * |
|
Güleryüz Göstermesi * |
|
| Hemşireler |
|
Teknik Yeterlilik ve Becerisi * |
|
Sizi Yeterince Bilgilendirmesi * |
|
Size Yeterince Zaman Ayırması * |
|
İlgi ve Alakası * |
|
Güleryüz Göstermesi * |
|
| Teknisyenler/Terapistler |
|
Duyarlılığı ve Becerisi * |
|
Yeterince Bilgilendirmesi * |
|
Güleryüz Göstermesi * |
|
| Hasta İlişkileri Personeli |
|
Size Karşı Güler Yüzlü ve İlgili Davranıyorlar * |
|
Sorularına Cevap Veriyorlar * |
|
Ne Olacağını Size Açıklıyorlar * |
|
| Genel |
|
İhtiyaçlarınızı Ne Kadar Karşıladık? * |
|
Eleştiri ve Yorumlarınıza Ne Kadar Açığız? * |
|
Hastane Personeli Birbiri ile İyi İletişim İçinde Mi? * |
|
Aldığınız Hizmetin Kalitesi Nasıldı? * |
|
| Ödeme |
|
Fiyat Politikası * |
|
Faturalama vve sigorta işlemlerinizin eksiksiz yapılması ve bilgilendirme * |
|
| Bina |
|
Düzenli ve temiz bir bina * |
|
Gideceğiniz yeri bulma kolaylığı * |
|
Bekleme esnasında rahatlığı ve güvenliği * |
|
| Güvenirlik |
|
Kişisel bilgilerin özel tutulması * |
|
Dost ve akrabalarınıza bizi tavsiye etme düşünceniz * |
|
| Sema Hastanesi'nde en neyi (neleri) beğendiniz? |
|
* |
|
| Sema Hastanesi'nde en neyi (neleri) beğenmediniz? |
|
* |
|
Sağlık hizmetleriniz düzenli bir şekilde alacağınız bir sağlık merkezi olduğumuzu düşünüyor musunuz? |
|
| * |
|
| |
|
| |
|