|
Dünyanın saygın akreditasyon kurumu olan JCI tarafından hizmet kalitesi belgelenen, uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunan A Grubu hastanemizin Hasta Hizmetleri bünyesinde görevlendirilmek üzere
Hasta Hakları Uzmanı aramaktayız.
İş tanımı :
- - Hasta ve hasta yakınlarının şikayet, teşekkür ve önerileri izlemeye yönelik sistemleri kurmak,
- - Hasta ve hasta yakınlarının şikayet, teşekkür ve önerileri izlemek; istek ve ihtiyaçlarının karşılanması, şikâyetlerini çözümlenmesi için konuyu ilgili birimlere iletmek ve takip etmek,
- - Sağlık hizmeti sunmadaki ihtiyaçları, yenilikleri veya hizmet sürecindeki aksaklıkları saptayarak gerekli raporlamayı
- gerçekleştirmek,
- - İSO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemin standartları yerine getirmek,
- -Aylık istatistikleri toparlamak, raporlamak ve analiz etmek
- Aranan Nitelikler :
- - Asgari lise mezuniyet derecesi, tercihen sağlık eğitimi mezunu
- - Sağlık sektöründe en az 3 yıl tecrübe
- - Güler yüzlü ve prezantabl
- - Branşı ile ilgili gelişme ve yenilikleri takip eden,
- - İnsan ilişkilerinde başarılı, pozitif düşünebilen,
- - Hasta psikolojisine hitap edebilen,
- Anadolu yakasında ikamet eden
Ek Bilgiler
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
İşe Alınacak Personel Sayısı
1
>Hemen Başvur
|
